Para iniciar sua solicitação:
Contate-nos via email ou Whatsapp
- Trocas/devolução até 10 dias corridos, após o recebimento do seu pedido e devolução em até 30 (trinta) dias corridos por motivo de Defeito fabril.
- Em uma segunda troca ou devolução de um mesmo pedido não será realizada a operação de forma gratuita, o custo de devolução ou troca será pago pelo cliente de forma integral, caso necessário um novo envio, o cliente também deverá arcar com o custo da operação de forma totalitária.
- Lembrando que os produtos não podem apresentar sinais de uso e/ou lavagem, devem estar em perfeitas condições (exceto em caso de defeito de fabricação).
O produto que apresentar defeito por uso ou lavagem inadequada, ou sem o Tag na peça, não será reembolsado ou trocado.
Para estes casos, a devolução do produto será feita somente mediante o pagamento do frete de volta.
- No caso dos produtos estarem dentro das condições acima mencionadas, você receberá um novo envio dos produtos escolhidos no ato da solicitação de trocas ou o reembolso no mesmo cartão de crédito usado na compra e em caso de Pix ou Boleto é realizado o reembolso na conta corrente de origem do pagamento
EFETUAREMOS PERANTE OS SEGUINTES MOTIVOS:
✅ Arrependimento/desistência.
✅ Produto em desacordo.
✅ Defeito de fábrica.
✅ Tamanho incorreto.
NÃO EFETUAREMOS PERANTE OS SEGUINTES MOTIVOS:
❌ Quando excedido o prazo de 10 dias.
❌ Desgaste por uso ou lavagem.
❌ Fora das indicações de uso.
❌ Dano acidental ou provocado/Lavagem inadequada.
